Cómo mejorar la experiencia del cliente desde el primer clic

Muchos estudios creen que la experiencia del cliente comienza cuando la persona entra a la clase. En realidad, empieza mucho antes: en la forma en que agenda, recibe confirmaciones, paga y se comunica contigo. La experiencia es percepción, orden y claridad desde el primer contacto. En este artículo te explicamos cómo un CRM integral como Buq permite construir una experiencia profesional desde el minuto uno.